Consultoría
Actúa
En la práctica, aunque suene redundante,
la inteligencia práctica es mucho más útil
que la inteligencia analítica.
Comunicaciones
Emociona
Los que creen que la comunicación es igual a información no ven la secuencia
"mensaje recibido, mensaje olvidado".
Capacitación
Experimenta
Las personas usan la frase "eso difícil"
cuando lo que deberían decir
es "yo no puedo" o "yo no se".
Nuestras explicaciones e historias que nos contamos forman y mantienen nuestras costumbres, además de orientar y organizar la acción. No importa lo detalladas y precisas; que parezcan, sólo son historias, no son hechos.¿Cómo nos pueden servir las historias?Las historias pueden ser útiles sino nos atamos demasiado a ellas. Siempre existen otras historias posibles de los hechos, las que no habíamos imaginado o escuchado.
Los problemas los declaramos por medio de la definición y un cierto acuerdo social de lo que llamamos problema, éstos son fenómenos del lenguaje, no existen en si como problemas. Sin embargo, no significa que carezcan de importancia o que son irreales. Para que los problemas se mantengan vivos, debemos hablar de ellos, requieren estar en alguna conversación.
Muchas veces podemos aplazar el actuar, hasta que el “problema” domina toda nuestra conversación, pero a la vez, los problemas también pueden desaparecer si hablamos de otra manera o dejamos de hablar de ellos, aunque las circunstancias asociadas permanezcan intactas.
Si cambiamos nuestra mirada habitual, pueden aparecer un conjunto de distinciones nuevas que nos pueden permitir tomar acciones diferentes e impensadas. Por esto un ligero cambio en el observador puede cambiar totalmente cambia nuestro espacio de posibilidades. Si cambiamos la conversación ocurre algo similar. Las explicaciones intentan sintetizar y plasmar modelos de vida a través de las palabras.Esto a veces significa acrecentar en forma errónea la importancia de ciertos sucesos, para dar coherencia y cabida a las explicaciones en nuestra vida cotidiana, lo cual puede generar interpretaciones sin mayor fundamento.
En nuestras vidas, todos los instantes cuentan no solamente aquellos que elegimos o vemos que están asociados en nuestra narrativa. Al no tomar en cuenta estos hechos, probablemente intrascendentes, la importancia de los pocos momentos que destacamos está distorsionada.
Siempre que contamos nuestra historia dando consejos a otros de que nos resultó o resulta para resolver nuestros problemas, sólo podemos hacer eso, contar nuestra historia, no sabemos que funcionó o qué nos funciona, sólo conocemos nuestra historia, la historia que contamos, sin embargo nuestras historias acostumbran a cambiar sin darnos cuenta o sin aviso. Podemos dar consejos que nunca hemos seguido y nosotros mismos somos incapaces de cumplir.
Durante el tiempo que paso en el trabajo, muchas veces escucho historias distintas sobre por qué no hemos podido entregar un pedido en la fecha acordada. A veces me da risa como nos volvemos expertos en inventar historias, como cuando habla por teléfono un cliente, y como olvidaste su pedido o no has empezado a trabajar en él, le dices a la secretaria en voz baja o sin usar la voz el típico: “Dile que no estoy” o si tomas la llamada dices: “perdón, pero no se ha podido empezar a trabajar por que la encargada del proyecto no vino a trabajar hoy porque se reportó enferma”. Y otras me resulta molesto como van diciendo mentira tras mentira y no son sinceros con el otro para que éste pueda decidir como afrontar las consecuencias de ese fallo.
Pero también como tú dices, las historias que otros nos cuentas muchas veces nos revelan cosas que no nos habíamos detenido a pensar que podían ser posibles y nos permiten empezar a ver las cosas de una nueva forma que nos abra puertas que creíamos cerradas. Y las historias las disfrutamos tanto que por eso lo que extrañamos o disfrutamos al estar con otros son esos momentos en los que te cuentan las historia de su día, de su vida o de otros con los que se relacionan. De ahí el éxito de las novelas y los cuentos, y lo tedioso que nos resultan los libros técnicos. ¿O tú que opinas?
Si exploramos en las narrativas que la gente usa para dar una buena explicación de lo que hacen y no hacen, hay un gran inventario que puede ser muy divertido para observar las justificaciones de muchas situaciones.
Pero, también hay un gran campo en el escuchar interpretaciones diferentes a las que nosotros tenemos, porque cada observador tiene su propia interpretación de los fenómenos, por lo que siempre tenemos la oportunidad de tener nuevas maneras de observar si escuchamos las narrativas que las personas cuentan.
Gracias por conversar