http://www.iconoclastas.biz/2009/01/acercandonos-a-los-clientes/ ideas en la acción Wed, 25 Feb 2009 21:22:13 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 http://www.iconoclastas.biz/2009/01/acercandonos-a-los-clientes/comment-page-1/#comment-217 jO Wed, 25 Feb 2009 00:22:13 +0000 http://www.iconoclastas.biz/?p=190#comment-217 Lo que aquí comentas hay dos puntos interesantes: cuidar a los clientes actuales y reinvetar nuevas formas de trabajo. He observado en un caso particular, que al no contar con un equipo comprometido que busque atraer nuevos clientes o procurar a los actuales, han tenido que reducir el horario de trabajo para poder sostener la empresa, y por mantenerse en la idea de que ellos deben resolverlo todo porque no cuenta con un buen equipo, no se han puesto a pensar de qué forma mantenterse con vida en una época de crisis como esta. No han visto las posibilidades que pueden crear con sus actuales clientes si cambiaran su discurso. Aunque ahora algunas empresas han reducido presupuestos, eso no debiera ser una limitante sino una oportunidad para mejorar nuestras ofertas o buscar nuevas. Por lo anterior concuerdo contigo en que tenemos que acercarnos más a nuestros clientes para que no se marchen, y también observar la manera en que hemos trabajado para cambiar algunas cosas que nos permitan mejorar nuestro servicio. Lo que aquí comentas hay dos puntos interesantes: cuidar a los clientes actuales y reinvetar nuevas formas de trabajo. He observado en un caso particular, que al no contar con un equipo comprometido que busque atraer nuevos clientes o procurar a los actuales, han tenido que reducir el horario de trabajo para poder sostener la empresa, y por mantenerse en la idea de que ellos deben resolverlo todo porque no cuenta con un buen equipo, no se han puesto a pensar de qué forma mantenterse con vida en una época de crisis como esta. No han visto las posibilidades que pueden crear con sus actuales clientes si cambiaran su discurso. Aunque ahora algunas empresas han reducido presupuestos, eso no debiera ser una limitante sino una oportunidad para mejorar nuestras ofertas o buscar nuevas. Por lo anterior concuerdo contigo en que tenemos que acercarnos más a nuestros clientes para que no se marchen, y también observar la manera en que hemos trabajado para cambiar algunas cosas que nos permitan mejorar nuestro servicio.

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