Consultoría
Actúa
En la práctica, aunque suene redundante,
la inteligencia práctica es mucho más útil
que la inteligencia analítica.
Comunicaciones
Emociona
Los que creen que la comunicación es igual a información no ven la secuencia
"mensaje recibido, mensaje olvidado".
Capacitación
Experimenta
Las personas usan la frase "eso difícil"
cuando lo que deberían decir
es "yo no puedo" o "yo no se".
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En esta época de crisis económica una de las preocupaciones más frecuentes de las empresas es reducir gastos, sin embargo considero que se debería de poner más atención en la forma de incrementar los ingresos, o bien, las ventas, ya que de esta manera no sería necesario reducir costos, perder talento o gente estratégica dentro de las organizaciones.
Mi intuición apunta a que es importante concentrar nuestros esfuerzos en cuidar a los clientes actuales y en la búsqueda por generar nuevos. Para esto es esencial cambiar las prácticas que tenemos acercándonos más a los clientes e intensificar nuestra efectividad con ellos, porque mientras más clientes satisfechos tenemos más segura es la estabilidad y de esta forma nuestros clientes no se marcharán.