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	<title>Iconoclastas &#187; Preocupaciones</title>
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		<title>Servicio al Cliente, lo &#8220;hard&#8221; y lo &#8220;soft&#8221; (I)</title>
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		<pubDate>Thu, 19 Feb 2009 18:52:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Claudio</dc:creator>
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		<description><![CDATA[El Servicio al Cliente es un asunto extremadamente relevante en muchas esferas de los negocios. El servicio al Cliente no sólo es clave para la operación del negocio, el mantenimiento de los clientes sino que también es un espacios para desarrollar mejoras, cambios, innovaciones y desarrollar nuevas ofertas de productos y servicios. Frecuentemente, las compañías [...]]]></description>
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		<title>¿Qué Identidad Tienes?</title>
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		<pubDate>Thu, 14 Aug 2008 22:31:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Paulina</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Muchas veces en nuestra vida emprendemos acciones en nuevas áreas como iniciar nuevos negocios, incursionar en áreas profesionales diferentes, etc., sin embargo, enfrentamos problemas por carecer de la identidad adecuada o por no vernos como personas sólidas y serias en el tema, lo cual es una fuente de frustración y fracasos. Cuando hemos vivido de [...]]]></description>
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